ZAR 47 - fuoriuscita acqua da poppa [pag. 4]

roland ha scritto:

io farei comunque una raccomandata a.r. a formenti,...
...La stessa raccomandata la inltri ANCHE al fax della formenti stampandoti il rapporto di trasmissione possibilmente da un fax professionale o da pc...

Io prima telefonerei...
Mi sembra "sgradevole" partire con le raccomandate prima ancora di essersi sentiti.
Io telefonerei, sentirei che mi dicono, poi potrebbe pure starci una raccomandata a seguire del tipo: "come da contatto telefonico... ecc. ecc.".

Ma qui siamo OT, parlando di "strategie e modalità relazionali" e non più di strani buchetti insensati...

Il mio parere?
Quel buco, come dicono in tanti, non può essere fatto apposta...
E se lo fosse chiederei spiegazioni, come ti è già stato detto, su come tenere il gommo in acqua tutto l'anno (ma anche solo un paio di mesi...)

ho controllato questa sera.....e di buchi non ce ne sono..
evidentemente i tuoi buchi sono dovuti a una scollatura...senti chi te l'ha venduto e se
ti dice che deve essere così, chiama Formenti e mettilo al corrente del tuo danno e
dell'incompetenza di chi te l'ha venduto...

ciao

maurino ha scritto:

ho controllato questa sera.....e di buchi non ce ne sono..
evidentemente i tuoi buchi sono dovuti a una scollatura...senti chi te l'ha venduto e se
ti dice che deve essere così, chiama Formenti e mettilo al corrente del tuo danno e
dell'incompetenza di chi te l'ha venduto...

ciao

ciao mauirino e grazie
.........sicuramente seguirò il tuo consiglio, visto che con quel ri/venditore......... (meglio tacere) addirittura gli feci mandare una lettara dall'avvocato, per inadempienza su alcuni accessori, non originali.

grazie ancora a tutti
e buona estate

roland ha scritto:

lucio scusami per il ritardo col quale ti rispondo, ma ho avuto 2 giorni di fuoco.
In effetti mi rimane difficile capire dalle foto se quello sia o meno un difetto di fabbricazione (o una caratteristica del mezzo) certo se fosse vera la seconda ipotesi, non escludo che sia quanto meno azzardata come soluzione, dato che nessuno ha mai detto che se io compro un gommone, non voglia tenerlo tutto l'anno in acqua. Ed in quel caso, come e' stato gia fatto notare dal Maestro Nicasta (e non solo), mi chiedo quali le conseguenze di una "perenne parte bagnata" fra gli strati e senza possibilita' di asciugatura... (osmosi ma anche deterioramento della gomma e delle colle)
io farei comunque una raccomandata a.r. a formenti, spiegando con calma che richiedi spiegazioni in merito, invitandoli nell'ipotesi del difetto ad intervenire a fine stagione. (eagle ha ragione sulla garanzia europea, sono 2 anni). Questo vale sia come informativa che come messa in mora in caso di difetto e comunque e' una traccia che lasci scritta. La stessa raccomandata la inltri ANCHE al fax della formenti stampandoti il rapporto di trasmissione possibilmente da un fax professionale o da pc, cosi che ti rimanga sia il rapporto di trasmissione sia la pagina trasmessa (anche se in scala ridotta).
Non credo che farci la stagione comunque crei alcun problema, se mai nel lungo periodo. Ma questo non avverra' perche in un modo o nell'altro si ovviera' al problema.
Ciao
Roland

ringrazio anche roland per la sua gentile risposta

buona navigazione

Luciano

Prima di tutto volevo ringraziare tutti per le vostre gentili risposte........
adesso vi racconto in breve il finale.........o quasi.

Qualche giorno fa mi sono deciso ed ho chiamato il cantiere di "Motta Visconti"
mi rispondono di inoltrare una mail direttamente al figlio del "patron" e così faccio, allegando anche le foto!

...un paio di giorni fa, squilla il cellulare........l'interlocutore mi dice di essere.... niente popò di meno che Piero Formenti! ci pensate.......... mi ha chiamato il capo in persona! Mi ha preso un colpo!

In poche parole mi spiega che non è un problema grave e che può essere risolto a fine stagione con un intervento abbastanza semplice e in poco tempo.

Adesso più che mai, confermo la mia stima per lo staff (a parte il rivenditore), a mio avviso, seri, anche in situazioni abbastanza banali. In questo modo si crea un buon compromesso cliente/azienda (anche se, come in questo caso, il cliente è un piccolo cliente)

GRAZIE FORMENTI

Luciano

luciogianna ha scritto:

maurino ha scritto:

ho controllato questa sera.....e di buchi non ce ne sono..
evidentemente i tuoi buchi sono dovuti a una scollatura...senti chi te l'ha venduto e se
ti dice che deve essere così, chiama Formenti e mettilo al corrente del tuo danno e
dell'incompetenza di chi te l'ha venduto...

ciao

ciao mauirino e grazie
.........sicuramente seguirò il tuo consiglio, visto che con quel ri/venditore......... (meglio tacere) addirittura gli feci mandare una lettara dall'avvocato, per inadempienza su alcuni accessori, non originali.

grazie ancora a tutti
e buona estate

Scusa Luciogianna ma quali sono questi accessori non originali che ti sono stati montati?(cosi' per curiosita')

Citazione:

In poche parole mi spiega che non è un problema grave e che può essere risolto a fine stagione con un intervento abbastanza semplice e in poco tempo.

te lo avevo detto subito ... 8)

Io ho lo stesso forellino (anche se non si tratta di foro..) sul mio King (e te pareva che non mi facevo mancare nulla...). L'ho scoperto perchè dopo un annetto buono che stava in mare l'ho alato per fare l'antivegetativa. Controllando un pò lo stato dei tubolari nella parte posteriore del gommo e passandoci le mani.. ho infilato un dito proprio in una fessura identica a quella della foto e che stava proprio nello stesso identico punto: c'era solo da un lato, cioè riguardava solo un tubolare, dall'altro lato quella parte era ben serrata. Ho deciso di provare con un pò di acquasure (in discreta quantità, diciamo un centrimetro cubo) e devo dire che, dopo qualche giorno, ho ricontrollato e pare tutto molto ben sigillato, tanto che non ho ritenuto mettere alcuna toppina di neoprene che avevo già pronta.
Vedremo al prossimo alaggio se avrà retto.

luciogianna ha scritto:

(anche se, come in questo caso, il cliente è un piccolo cliente)

Chi fa quel mestiere vive della "somma" di piccoli clienti

Comunque quello che tu scrivi conferma quanto sembra: che TUTTI i clienti Formenti siano soddisfatti.
Non ho mai sentito un cliente parlarne male.

Io non amo gli Zar, per un motivo solo estetico, ma sento che in termini di prestazioni e rapporti con la casa TUTTI ne siete contenti.

Questo è l'importante!!!

... e vissero felici e contenti...