Hotmail succhiata da microsoft

buonasera amici

come utente di hotmail, adesso tra "" ... passerò a essere parte di outlook. deciso da microsoft.

il problema è che entro nel mio account come faccio normalmente, e adesso mi chiedono, con le scuse di una maggior sicurezza, di cambiare password d'ingresso, (questo mi sta bene), poi mi chiedono di compilare un codice che loro invieranno al mio cellulare,
il problema è che al mio celulare non ricevo nulla, provo con un'altra mail, e qua ricevo un codice di 4 cifre, lo compilo .......e questo codice ricevuto da loro non è accettato.

in fine sono giorni che non posso aprire la mia casella di posta. con la minaccia che mi mancano 2 giorni per annullarmi l'account.

a voi succede qualcosa simile?? come avete risolto??

grazie

Ho provato ad entrare, effettivamente è cambiata la grafica ma mi ha fatto entrare normalmente, senza richiedere nessun cambiamento di password o codici......

Ho provato anche a spedire una email, tutto regolare......
Ho provato da iPad, non mi da nessun problema e non mi chiede di cambiare nulla....

A mio avviso sei stato vittima di una frode. Quella comunicazione non è stata inviata da microsoft/hotmail ma da qualcuno che ha fatto in modo di prenderti user e password.
Spero di sbagliarmi ma....

grazie dalle risposte.

si lo pensato anche io, però cosa posso fare??
mi resta un giorno come ultimatum

ropanda ha scritto:

grazie dalle risposte.

si lo pensato anche io, però cosa posso fare??
mi resta un giorno come ultimatum

Contatta Microsoft e segnala il furto di pass. in modo che ti resettino la casella. Ti chiederanno anche la misura dei calzini per "accertarsi che tu sei tu" (con me hanno fatto così, chiedendomi l'esatta struttura delle cartelle personali, i nomi di almeno 5 contatti etc) ma dovrebbero risolvere

PS: ma l'"ultimatum" chi te lo ha dato? Microsoft o quella famosa mail probabilmente farlocca?

spero di sbagliarmi anche io ma ho il sospetto che vanbob abbia ragione...

risolto.....

quando mi compare la pagina alternativa , dopo aver inserito account e password.
oggi, solo oggi, mi ha accettato il codice di 4 cifre inviato da loro.

grazie.

ropanda ha scritto:

risolto.....

quando mi compare la pagina alternativa , dopo aver inserito account e password.
oggi, solo oggi, mi ha accettato il codice di 4 cifre inviato da loro.

grazie.

Accetti un consiglio?

dal profilo cambia comunque di nuovo pass e domanda segreta rispetto a quelle che hai inserito nel form iniziale.

Rael ha scritto:

ropanda ha scritto:

risolto.....

quando mi compare la pagina alternativa , dopo aver inserito account e password.
oggi, solo oggi, mi ha accettato il codice di 4 cifre inviato da loro.

grazie.

Accetti un consiglio?

dal profilo cambia comunque di nuovo pass e domanda segreta rispetto a quelle che hai inserito nel form iniziale.

hai ragione, lo farò