[Garmin GPSMAP 527 in rete nmea2000 con DF140A] - problemi a visualizzare i dati del motore [pag. 3]

ciao giackybond, mi dici di che anno è il tuo motore?

Potrebbe essere un problema di firmware dell'interfaccia....
Dalla schermata si vede che hai la versione firmware 2.9.0

piccola legenda sui firmware dell'interfaccia:

Version 3.5.0 for engines newer than 2013
Version 2.9.0 works with most engines up to 2013, but not the early engines pre2007
Version 2.5.0: (works with most engines up to 2011 year)
Version 2.30: (works with engines 2012 - 2007 and earlier where v 2.9 pr 2.5 not successful

ok, quindi proverò a settare il flusso dei dati standard (su entrambe le porte?). Ma poi cosa si deve fare? a quanto ho capito dovrei già vedere il voltmetro, la pressione, il trim, giusto?

Byanonimo quindi tu non vedi la schermata che ho postato io ieri?

CheccoSR ha scritto:

ciao giackybond, mi dici di che anno è il tuo motore?

Potrebbe essere un problema di firmware dell'interfaccia....
Dalla schermata si vede che hai la versione firmware 2.9.0

piccola legenda sui firmware dell'interfaccia:

Version 3.5.0 for engines newer than 2013
Version 2.9.0 works with most engines up to 2013, but not the early engines pre2007
Version 2.5.0: (works with most engines up to 2011 year)
Version 2.30: (works with engines 2012 - 2007 and earlier where v 2.9 pr 2.5 not successful

Ciao CheccoSR,
e come si aggiorna l'interfaccia?

il 2 agosto il supporto di Garmin mi scriveva:

Gentile G,
La ringraziamo per aver contattato il Technical Support di Garmin.
Stiamo approfondendo la sua richiesta e le faremo sapere il prima possibile
Cordiali Saluti,

Firmato

Customer Care
Garmin Italia S.p.a
T 0236699699


Inutile dire che al numero riportato in firma e sul sito, dopo attese di oltre 10 minuti, nessuno risponde. Oggi ho scritto per lamentare il ritardo nella risposta.

giackybond, conosco solo la teoria, perche in pratica non l'ho mai fatto (ancora non ho comprato l'interfaccia ep-20)

si dovrebbe caricare su una scheda sd il firmware giusto, inserire la sd nello strumento (mi sa che solo garmin e lowrance lo supportano) e lanciare dallo strumento l'aggiornamento del firmware.


il tuo motore di che anno è?

ciao, il motore è 2016.

allora penso che il problema sia proprio quello del firmware dell'interfaccia:

dalla schermata che hai allegato si nota che il firmware caricato è il 2.9.0, invece per il tuo motore 2016 serve il firmware 3.5.0.

Ora che ricordo è possibile aggiornare il firmware solo con apparati lowrance (HDS)

Indovina, mi ha appena risposto il customer care di Garmin:

Gentile G,
La ringraziamo per aver contattato il Technical Support di Garmin.
Potrebbe essere più specifico in merito alla problematica riscontrata?

Cordiali Saluti,

XYZ
Customer Care
Garmin Italia S.p.a
T 0236699699

...siamo al ridicolo, è la terza mail che gli mando. In ogni caso gli ho riscritto tutto, allegando nuovamente la foto dove si vede la versione dell'interfaccia e gli ho anche detto che un gentile forumista mi ha fatto presente che potrebbe essere il firmware dell'interfaccia non aggiornato. Dimmi te...

Occorre l istallazione di un interfaccia che possa dialogare tra la rete ed il motore per quanto riguarda i consumi. Mi trovo bene con il lawrance/Suzuky LMF400. Saluti

Ciao Crisman, se leggi tutto il post vedrai che l'interfaccia Lowrance è presente e correttamente installata.

Dopo l'ennesima mancata risposta o presa di contatto ho pensato di scrivere un messaggio pubblico sul profilo facebook di Garmin Italia, segnalando questa situazione e la mia insoddisfazione.
Dopo poche ore mi hanno risposto e ci siamo accordati per un contatto telefonico.
Nella tarda mattinata di oggi mi ha telefonato un responsabile al quale ho illustrato per filo e per segno la situazione. Lui suggerisce di provare una seconda interfaccia prima di fare altri tentativi. Secondo lui il protocollo nmea, se correttamente installato, funziona bene ed in maniera stabile e non ci sono particolari settaggi da fare sul GPS. I dati che entrano (se entrano) vengono visualizzati e stop.
Si è anche offerto di mandarmi un corriere per portare tutto (GPS e interfaccia) in fabbrica per fare delle prove. Chiederò quindi al mio meccanico di fare questo tentativo.
Vi tengo aggiornati.